Todos los productos de Sonata Custom son fabricados bajo demanda. Debido a ello, y a su car\u00e1cter personalizable, desde el momento que tu pedido es aceptado, \u00e9ste no puede ser cancelado ni devuelto. La \u00fanica excepci\u00f3n es en caso de que el art\u00edculo recibido difiera significativamente del solicitado en el pedido. Las ligeras variaciones en dimensiones, color y caracter\u00edsticas propias de un producto fabricado totalmente a mano no se consideran variaci\u00f3n suficiente para justificar la devoluci\u00f3n de un art\u00edculo. Cualquier variaci\u00f3n sobre el producto se concretar\u00e1 antes de que comience su fabricaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
En este texto se hace distinci\u00f3n entre \u00abproducto\u00bb, listado en la tienda y con caracter\u00edsticas seg\u00fan dise\u00f1o, y \u00abart\u00edculo\u00bb, fabricado a partir de un pedido para un cliente concreto y en el que las caracter\u00edsticas pueden variar ligeramente respecto a las del producto equivalente.<\/p>\n\n\n\n
Antes de y durante la fabricaci\u00f3n de un art\u00edculo, y especialemente en el caso de una solicitud realizada a trav\u00e9s del formulario de producto personalizado, Sonata Custom contactar\u00e1 con el cliente para mantenerlo al corriente del estado de su art\u00edculo o para concretar posibilidades de dise\u00f1o, adaptaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n del mismo.<\/p>\n\n\n\n
En caso de que el cliente, durante la fabricaci\u00f3n de su art\u00edculo, no responda a los mensajes en el plazo de un a\u00f1o, se considerar\u00e1 que lo rechaza pero no se devolver\u00e1 su importe.<\/p>\n\n\n\n
El hardware instalado en algunos productos, como pedaleras, kits de bater\u00eda, etc, as\u00ed como las pinturas y acabados disponibles estan sujetos a su disponibilidad. Sonata Custom se reserva el derecho de modificar dichos elementos sin actualizaci\u00f3n de las imagenes de los productos de la tienda. Sin embargo, siempre se tratar\u00e1 de utilizar elementos de calidad y aspecto similares y actualizar el precio en caso de ser necesario. Las imagenes listadas en la tienda son de art\u00edculos ya vendidos. El cliente acepta que su art\u00edculo pueda ser fotografiado y publicado antes de salir de las instalaciones.<\/p>\n\n\n\n
El pago del importe completo se realizar\u00e1 mediante transferencia bancaria antes de la fabricaci\u00f3n del art\u00edculo. Una vez iniciada la fabricaci\u00f3n ya no se podr\u00e1n realizar cambios sobre \u00e9l ni alteraciones de su precio.<\/p>\n\n\n\n
El plazo de fabricaci\u00f3n de los productos es variable, pudiendo ser de hasta 3 semanas en el caso de productos con mucho trabajo de acabado. Sin embargo, la existencia de pedidos anteriores pendientes de fabricaci\u00f3n podr\u00edan extender el plazo de recepci\u00f3n del art\u00edculo. Puedes consultar el plazo antes de la compra contactando con Sonata Custom.<\/p>\n\n\n\n
Los env\u00edos se realizar\u00e1n a trav\u00e9s de SEUR y su importe es gratu\u00edto en pedidos con importe mayor de 200 \u20ac y env\u00edo a Espa\u00f1a peninsular. En caso de extrav\u00edo o da\u00f1o durante el env\u00edo, el producto volver\u00e1 a ser fabricado y enviado con la dilataci\u00f3n del plazo que \u00e9sto conlleva. El cliente tiene la obligaci\u00f3n de comprobar el estado del art\u00edculo durante su recepci\u00f3n y rechazarlo si presenta da\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n
En caso de requerir una reparaci\u00f3n, Sonata Custom puede enviar las piezas necesarias o recibir el art\u00edculo para su reparaci\u00f3n. No obstante, s\u00f3lo la segunda opci\u00f3n otorga una extensi\u00f3n de garant\u00eda, la cu\u00e1l ser\u00eda de 6 meses a partir de la recepci\u00f3n del art\u00edculo reparado. En caso de haber vencido el periodo de garant\u00eda, los portes, mano de obra y piezas necesarias ser\u00e1n abonados por el cliente antes de la reparaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Sonata Custom ofrece una garant\u00eda de dos a\u00f1os a partir de la fecha de env\u00edo del art\u00edculo. Dicha garant\u00eda cubre defectos de fabricaci\u00f3n y\/o dise\u00f1o, pero no cubre el desgaste normal por uso de los productos ni mal uso de \u00e9stos. En caso de problema con un art\u00edculo, el cliente debe ponerse en contacto y proporcionar toda la informaci\u00f3n que se le solicite para evaluar dicho problema. Sonata Custom se reserva el derecho a decidir si el problema se debe a mala utilizaci\u00f3n del art\u00edculo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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